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Libro de Reclamaciones Digital

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el DS N° 101-2022-PCM. Completa el formulario y recibirás una copia con el número de tu Hoja de Reclamación.

1

Identificación del consumidor reclamante

2

Identificación del bien contratado

S/
3

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor dará respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.